Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại sunwuin

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên sunwuin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng…

Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản minh bạchCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt
sunwuin Điều khoản sử dụng tại sunwuin
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định nạp rút đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email để được xử lý theo thứ tự nhận được.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy định tài khoản hoặc các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Trang điều khoản cập nhật Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này. Kiểm tra ngày cập nhật cuối để biết phiên bản bạn đang đồng ý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sunwuin bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định. Mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều đi qua kết nối được mã hóa giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi email hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại sunwuin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh nếu phát hiện không khớp.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn đã đồng ý phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Đội ngũ sẽ kiểm tra lý do, hướng dẫn bước xác minh cần thiết và thông báo thời gian xử lý cụ thể cho trường hợp của bạn.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi cư trú.